REGULAMIN SZKOLEŃ

§1. Postanowienia ogólne

1.Organizatorem szkoleń jest HONORATA BUBŁA psycholog, ul. Wólczyńska 8e/113, 05-825 Grodzisk Mazowiecki, NIP 5291833700

2.Regulamin dotyczy szkoleń otwartych i zamkniętych, stacjonarnych oraz online.

3.Przesłanie formularza zgłoszeniowego jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i zawarciem umowy. Formularz zgłoszeniowy stanowi wiadomość e-mail, sms lub whatsapp z imieniem, nazwiskiem, adresem e-mail oraz zgłoszeniem chęci uczestnictwa.

§2. Zgłoszenia i zawarcie umowy

1.Zgłoszenia przyjmowane są drogą mailową, poprzez wiadomość sms lub whatsapp.

2.O udziale w szkoleniu decyduje kolejność zgłoszeń.

3.Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą mailową.

§3. Zasady płatności

1.Cena szkolenia obejmuje: udział, materiały, certyfikat oraz przerwy kawowe/lunch

2.Płatność następuje na podstawie faktury w terminie 2 dni przed szkoleniem. (w szczególnych przypadkach w dniu szkolenia).

§4. Rezygnacja i zmiana terminu

1.Rezygnacja możliwa jest do 48h przed terminem bez opłat.

2.Brak rezygnacji i niestawienie się na szkolenie skutkuje obciążeniem pełną opłatą.

3.Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych.

§5. Organizacja szkoleń

1.Data lub ramy czasowe konkretnego szkolenia zawarte są w ofercie.

2.Dzień szkoleniowy zawiera przerwy.

3.Organizator zapewnia materiały szkoleniowe, które są chronione prawem autorskim i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.

§6. Certyfikacja

1.Uczestnik otrzymuje imienny certyfikat/dyplom ukończenia po zakończeniu szkolenia.

§7. Dane osobowe (RODO)

1.Zasady przetwarzania danych osobowych oraz klauzula RODO znajdują się na stronie internetowej w zakładce „polityka prywatności”: http://www.relacjagrodzisk.com/polityka-prywatnosci/

Procedura zgłaszania reklamacji

§1. Forma zgłoszenia: Reklamację należy złożyć pisemnie, poprzez e-mail

§2. Termin: Zgłoszenie powinno nastąpić w terminie 7 dni od przeprowadzenia szkolenia

§3. Treść reklamacji: pismo powinno zawierać

1.Dane zgłaszającego (imię, nazwisko, firma)

2.Nazwę szkolenia, datę oraz miejsce realizacji.

3.Dokładny opis zastrzeżeń (merytorycznych lub organizacyjnych)

4.Uzasadnienie formalne

5.Oczekiwania wobec organizatora (np. zniżka na kolejną usługę, powtórzenie szkolenia, zwrot kosztów)

§4. Proces rozpatrywania

1.Ośrodek Psychoterapii RELACJA potwierdza odebranie zgłoszenia reklamacji.

2.Weryfikacja zgłoszenia poprzez ankietę ewaluacyjną.

3.Decyzja podejmowana jest w terminie do 30 dni